Altijd een schone auto met UP Select

Veelgestelde vragen

De vragen die we het vaakst krijgen. Staat je vraag er niet bij? Onze klantenservice helpt je verder.

• Kan ik met pin betalen?

  Ja, bij alle drie de vestigingen kun je pinnen en contactloos betalen. Contant kan ook.
• Moet ik een afspraak maken?

  Voor de wasstraat niet: rij gewoon binnen. Voor de binnenreiniging in Alkmaar ook niet. Alleen voor UP Detailing in Beverwijk maak je een afspraak.
• Is de wasstraat veilig voor mijn auto?

  Onze borstels zijn van zacht textiel en worden continu doorgespoeld, zodat er geen vuil in blijft zitten. Heb je losse onderdelen, een fietsendrager of een open dakraam? Meld het bij de medewerker aan de ingang.
• Wat is de UP Club?

  Een gratis lidmaatschap met direct ledenvoordeel: als lid betaal je altijd het UP Club-tarief. In de UP Carwash-app vind je daarnaast je persoonlijke kortingsvouchers. Alleen voor particulier gebruik.
• Wat gebeurt er met mijn gespaarde punten?

  Het puntensysteem van de UP Club stopt. Je gespaarde punten worden vanzelf een kortingsvoucher voor het All-in programma, die je in de UP Carwash-app vindt. Hoeveel korting je krijgt, hangt af van je puntensaldo. Bekijk de staffel
• Kan ik met een abonnement onbeperkt wassen?

  Ja. Met UP Select was je elke dag als je wilt, één keer per dag, altijd met het All-in programma, voor € 35,- per vier weken. Geldig op één kenteken en per vier weken opzegbaar.
• Wat als ik niet tevreden ben?

  Zeg het meteen bij de vestiging, dan lossen we het ter plekke op. Lukt dat niet, neem dan contact op met de klantenservice.